질염 예방·여드름 치료 화장품 광고 178건 적발, 소비자와 판매자가 묻는 4가지

화장품을 질염 예방, 여드름 치료나 염증 개선처럼 질병을 예방·치료하는 제품으로 광고하면 의약품으로 오인하게 하는 부당광고가 될 수 있습니다. 식품의약품안전처는 2026년 7월 24일 온라인에서 화장품을 의약품처럼 표현한 광고 178건을 적발했다고 발표했습니다. 광고가 삭제됐다는 이유만으로 해당 화장품 자체가 모두 불법 제조품이라는 뜻은 아니지만, 소비자는 치료효과를 믿고 필요한 진료를 미뤄서는 안 되며 판매자는 후기와 해시태그까지 포함해 광고문구를 점검해야 합니다.

화장품은 피부를 청결하게 하거나 미화하고 건강하게 유지하는 범위의 제품이며, 질병을 진단·예방·치료한다고 단정하는 순간 제품의 허가 범위를 넘어설 수 있습니다.

A. 관련 문의 답변

소비자는 제품명이나 광고에 ‘약산성’, ‘진정’, ‘트러블 케어’가 있다고 해서 치료제가 된다고 생각하면 안 됩니다. 붉음, 통증, 고름, 흉터가 지속되거나 갑자기 악화되면 피부과 진료가 필요할 수 있습니다. 화장품 사용 후 증상이 심해지면 사용을 중단하고 제품명, 사용부위와 반응을 기록하세요.

A. 관련 문의 답변

판매자는 ‘산부인과 갈 필요 없음’, ‘재발 방지’, ‘균 제거율로 질염 예방’처럼 질환과 직접 연결한 문구를 피해야 합니다. 시험결과가 있더라도 시험조건과 제품의 법적 분류를 넘어선 효능을 주장할 수는 없습니다. 원료 하나의 연구결과를 완제품 전체의 임상효과처럼 확대해서도 안 됩니다.

A. 관련 문의 답변

판매자는 인플루언서에게 금지표현을 사전에 안내하고 게시 전 검수, 수정 요청과 기록 보관 절차를 마련해야 합니다. 소비자의 자발적인 후기라도 자사 공식 계정이 다시 게시하거나 광고소재로 편집하면 책임범위가 달라질 수 있습니다. 후기 삭제만으로 끝내지 말고 같은 문구가 다른 쇼핑몰과 광고계정에 복제됐는지 확인하세요.

A. 관련 문의 답변

사용 후 피부 이상반응이 발생했다면 사진과 진료기록, 제품의 제조번호와 사용기한을 남기는 것이 좋습니다. 중대한 이상이 의심되면 식약처 신고·상담 창구와 소비자 상담기관을 이용할 수 있습니다. 다만 온라인 광고가 적발됐다는 사실만으로 모든 구매자가 자동으로 전액 환불받는다고 단정해서는 안 됩니다.

문제가 된 문구를 자사몰에서만 지워도 검색광고, 오픈마켓 상품명, SNS 게시물과 제휴마케팅 페이지에 남아 있을 수 있습니다. 판매자는 사용 중인 광고계정과 대행사, 인플루언서 콘텐츠 목록을 만들고 같은 표현이 복제된 위치를 확인해야 합니다. 수정 전 화면, 수정 요청일과 완료 결과를 보관하면 내부 재발방지와 관계기관 대응에 도움이 됩니다.

기능성화장품이라면 심사·보고된 기능과 제품의 실제 표시를 대조하세요. 원료 논문, 시험관 시험이나 소수 체험자의 결과를 완제품의 질병 치료효과처럼 확대하면 안 됩니다. 전후 사진도 촬영조건, 조명과 기간이 다르면 소비자를 오인시킬 수 있으므로 대표적인 결과처럼 단정하지 말아야 합니다.

화장품 광고는 감성적인 후기와 전후 사진이 많아 치료효과처럼 받아들이기 쉽습니다. 소비자는 제품의 법적 분류와 공식 기능을 확인하고, 판매자는 질병명과 치료를 연상시키는 문구가 상세페이지 밖의 콘텐츠에도 남아 있지 않은지 점검해야 합니다.